Servizio assistenza prenotazione MyParking

Puoi farlo dalla tua area riservata fino a 24 ore dal previsto ingresso. Accedi al tuo account e potrai modificare gran parte dei dati (tipo/modello veicolo, targa, etc.). Se non hai un account, registrati. Ricorda di farlo con la stessa email che hai utilizzato per prenotare.

Puoi procedere dalla tua area riservata, fino a 24 ore dal previsto ingresso. Se vuoi cambiare parcheggio o area di sosta (scoperto/coperto, tieni tu le chiavi, car valet/navetta), per prima cosa effettua una nuova prenotazione. Se avevi pagato online, anche la nuova prenotazione dovrà essere prepagata. Accedi quindi alla tua area riservata e segui la procedura di annullamento prenotazione, specificando il codice di quella nuova. Se non hai un account, registrati.

Fino a 24 ore dal previsto ingresso, puoi procedere dalla tua area riservata. Se vuoi variare il periodo di sosta, effettua una nuova prenotazione sostitutiva. Se avevi pagato online, anche la nuova prenotazione dovrà essere prepagata. Accedi alla tua area riservata e segui la procedura di annullamento prenotazione, specificando il codice di quella nuova, potrai scegliere il rimborso in denaro o il credito MyParking da riutilizzare per una futura prenotazione. Se non hai un account, registrati.

Se la sosta è già iniziata, potrai pagare la differenza per il periodo aggiuntivo al tuo ritorno. Avvisa telefonicamente il parcheggio che hai prenotato.

Puoi annullare la tua prenotazione fino a 24 ore prima dell'ingresso scegliendo se:

- Ricevere un codice credito pari all'intera somma pagata. Il credito MyParking non ha scadenza e può essere utilizzato in un'unica soluzione oppure a scalare su più prenotazioni.

- Ricevere il rimborso in denaro tramite riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato. A causa degli oneri finanziari e amministrativi per la gestione del rimborso verrà trattenuto il 5% dell'importo, con un minimo di 5,00 Euro.

Accedi alla tua Area Riservata e clicca sul menu LE MIE PRENOTAZIONI, seleziona la prenotazione da annullare e segui i passaggi. Se non hai un account, registrati.

N.B. Al momento per chi richiede fattura è possibile solo il rimborso in denaro.

Scrivici a assistenza@myparking.it indicando il codice di prenotazione e spiegando il problema. Verificheremo e troveremo una soluzione!

Consigliamo di portare con te la stampa della prenotazione. Puoi anche farla vedere dal tuo smartphone o tablet, o semplicemente comunicare il tuo codice prenotazione al convenzionato MyParking.
In alcuni casi è necessaria la stampa perchè nell'email potrebbero essere allegati dei talloncini o codici a barre per accedere in determinate strutture.

L'orario è indicativo e serve al convenzionato MyParking per offrirti il miglior servizio possibile. Comunica eventuali variazioni di orario al parcheggio prenotato, contattando i numeri presenti nella conferma prenotazione MyParking.

Entro un paio di giorni riceverai un'email con il credito da utilizzare per le prossime prenotazioni o il rimborso, secondo le nostre condizioni d'uso. In periodi di picco di richieste (es. sciopero compagnie aeree), potrebbe volerci qualche giorno in più, mai più di 15, promesso.

Puoi annullare la prenotazione in autonomia utilizzando la tua Area Riservata MyParking fino a 24 ore prima dell'orario di ingresso prenotato. Se non hai ancora attivato il tuo account MyParking, registrati con la stessa mail utilizzata per prenotare.

In alternativa, chiama lo staff del parcheggio al numero di telefono che trovi sull'email di conferma prenotazione MyParking e provvederanno loro ad annullare la prenotazione.