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Cos'é il servizio Parcheggio+Car Valet?
Il servizio Car Valet viene effettuato in vicinanza dei moli di imbarco. La vostra auto viene presa in consegna da personale addetto al momento del vostro arrivo per venire parcheggiata in garage e riconsegnata al vostro ritorno.
Cos'é il servizio Parcheggio+Navetta?
Il servizio Parcheggio+Navetta viene effettuato dai parcheggi in vicinanza del porto di imbarco. Al vostro arrivo gli addetti vi accompagneranno in porto presso il Terminal d'imbarco e vi riaccompagneranno al vostro ritorno fino al parcheggio.
Perchè prenotare un parcheggio convenzionato MyParking?
Un parcheggio convenzionato MyParking grazie alla prenotazione assicura il miglior rapporto qualità prezzo organizzando per il cliente la maggiore attenzione.
Quanto tempo prima è necessario prenotare il parcheggio?
Per tutti i parcheggi del circuito MyParking è necessario prenotare, confermando con il pagamento online, almeno entro le ore 24:00 del giorno precedente a quello di arrivo al parcheggio.
Per prenotare occorre il pagamento anticipato?
La prenotazione MyParking viene confermata solo dal pagamento. In questo modo si ottengono tariffe e servizio privilegiati.
Dopo il pagamento a MyParking cosa devo fare?
Dopo la prenotazione ed il pagamento riceverete per posta elettronica all'indirizzo email che avrete indicato due messaggi: uno vale come ricevuta dell'avvenuto pagamento (CartaSi/PayPal); l'altro contiene il voucher con il riepilogo dei dati della vostra prenotazione. Presentatevi al parcheggio presso cui avete effettuato la prenotazione che è informato in tempo reale ed ha predisposto il vostro arrivo.
Ho perso i dati della mia prenotazione! Ora come faccio?
Non preoccupatevi, scrivete una email a support@myparking.it o telefonate al numero 899.90.80.80 per ottenere i dati della vostra prenotazione indicando località, nome e data di arrivo al parcheggio.
Come localizzo i parcheggi convenzionati MyParking?
Ogni parcheggio viene visualizzato sulle mappe con le indicazioni geografiche utili per raggiungerlo (calcola percorso e coordinate GPS da inserire nei navigatori satellitari).
I parcheggi sono sempre aperti?
Quasi tutti i parcheggi fanno orario continuato H24, ma vi invitiamo a verificare sulla scheda di ogni parcheggio l'orario ed i giorni di servizio.
Quanto tempo occorre per arrivare ai Terminal dei porti?
Arrivati al parcheggio gli addetti trasferiranno i vostri bagagli sulla navetta. Il servizio di navetta nel giro di pochi minuti trasporta i passeggeri direttamente fino al terminal del porto.
Per ogni parcheggio viene indicata la distanza ed i tempi di percorrenza della navetta.
Devo pagare per il servizio di navetta da e per il porto?
No, il servizio navetta é sempre disponibile e gratuito per i clienti del parcheggio.
Ogni quanto tempo partono le navette per il porto?
Le navette partono ogni qualvolta arriva un cliente, anche nel caso di una sola persona.
Arrivato al parcheggio cosa devo fare?
Arrivato al parcheggio presentando la ricevuta (voucher) che vi è pervenuta via mail verrete accolti dal personale che procederá velocemente alla registrazione dell'auto ed a informarvi sulle modalità di rientro; vi verrà comunicato un numero di telefono da chiamare quando sarete di ritorno.
Le chiavi dell'auto, vanno lasciate agli addetti del parcheggio?
Normalmente, le chiavi dell'auto, vanno lasciate agli addetti del parcheggio; questo per ragioni di sicurezza e per consentire, al ritorno del cliente, il posizionamento dell’auto per l'uscita rapida dall’area di sosta.
In alcuni parcheggi è tuttavia possibile sostare, portando le chiavi con sé. Nel caso è specificato nella scheda del parcheggio: "Le autovetture vengono parcheggiate dai clienti senza bisogno di essere successivamente spostate. Le chiavi le potete tenere voi".
Le auto a metano o GPL possono sostare nel parcheggio?
Tutti i parcheggi presenti su MyParking consentono la sosta alle auto alimentate a gas (metano e gpl).
Quando torno dal viaggio come avviso il parcheggio per farmi riprendere con la navetta?
Al parcheggio avranno i dati del vostro rientro; vi comunicheranno il numero di telefono da chiamare per farvi prelevare dalla navetta per riprendere la vostra auto.
Se al mio ritorno trovassi la batteria scarica o un pneumatico sgonfio?
Il personale è sempre a disposizione per assistervi e risolvere eventuali problemi.
Dove trovo le coordinate gps del parcheggio per il mio navigatore?
Sulle maschere di prenotazione oltre che l'indirizzo troverete le coordinate.
Se cambio l'auto e la targa che ho indicato nella prenotazione?
Non è necessario comunicarlo preventivamente ma all'arrivo al parcheggio.
I vostri dati sono già presenti nel back office del parcheggio che non avrà difficoltà alla vostra identificazione.
Se non ricevo la mail di conferma?
Probabilmente non avete inserito correttamente il vs indirizzo mail durante l'inserimento dei dati.
Dopo aver effettuato la prenotazione ed il pagamento riceverete due mail di conferma all'indirizzo da voi indicato entro 12 ore, una con la conferma dell'avvenuta transazione ed una dal nostro sistema con i dati riassuntivi della prenotazione la stamperete portandola con voi al parcheggio.
Nel caso ci siano problemi comunicatelo a: support@myparking.it
Sistema di pagamento
Il nostro servizio prevede il pagamento sicuro con carta di credito Visa/Mastercard/Maestro (nel caso di carta Maestro deve essere attivata dalla banca per i pagamenti online), Postepay, American Express, Paypal.
Il pagamento è sicuro?
Noi utilizziamo per i pagamenti ricevuti due sistemi terzi (Cartasi/Paypal) crittografati in cui non abbiamo la possibilità di venire a conoscenza dei dati sensibili.
Questi sistemi sono assai più sicuri di pagamenti effettuati presso i normali canali perché non sottoposti ad intervento umano.
La mia auto è al sicuro?
Tutti i parcheggi sono presidiati da personale e coperti da assicurazione di r.c.
La sua auto è al sicuro e in caso di danno attraverso la prenotazione l'identificazione dell'auto sarà più facile per ottenere eventuali risarcimenti.
Ricevute e fatturazione
Il parcheggio vi rilascerà la ricevuta per il corrispettivo pagato.
Nel caso desideraste, per motivi fiscali, il rilascio di una fattura del servizio siete pregati di richiederla al momento del vostro arrivo al parcheggio.
Fatturazione
Vi preghiamo richiedere la fattura al vostro arrivo al parcheggio. Per accelerare la procedura tenete pronti e disponibili per iscritto i dati necessari per la compilazione.
Le tariffe sono vantaggiose?
Certo. MyParking ha selezionato per voi le soluzioni migliori. La prenotazione MyParking permette di organizzare il servizio e comprimere i costi a tutto vantaggio del cliente.
Dovrò pagare un sovrapprezzo per i periodi di alta stagione?
Il prezzo che viene proposto è fisso ed il parcheggio dell'auto è assicurato.
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CittA'
